OpenAI lança Sponsored Agents e integra ChatGPT Ads ao HubSpot

Notícia
Negócios
16/09/2026

Em 16 de setembro de 2026, a OpenAI anunciou uma nova etapa da sua plataforma de publicidade com inteligência artificial, apresentada pela empresa como uma reinvenção da forma como pessoas e negócios se conectam dentro do ChatGPT. O pacote reúne o teste dos Sponsored Agents, agentes patrocinados por anunciantes que o usuário pode acionar depois de clicar em um anúncio, ferramentas de criação e análise de campanhas por linguagem natural, recursos de sugestão de criativos no Ads Manager e as primeiras integrações com HubSpot e Shopify.

Segundo a companhia, os anúncios exibidos no ChatGPT ajudam as pessoas a encontrar o que procuram. Também servem para descobrir algo que ainda não consideravam.

Ver um produto interessante costuma ser apenas o começo. Um consumidor pode ficar curioso sobre uma mesa de jantar que apareceu em um anúncio.

Aí vêm as dúvidas. A mesa cabe no espaço disponível?

Quantas pessoas acomoda? Como cuidar do acabamento?

Agentes patrocinados: a conversa continua dentro do ChatGPT

Os Sponsored Agents foram criados para esse tipo de dúvida. Depois de ver um anúncio relevante, o usuário pode iniciar uma conversa identificada como patrocinada por uma empresa.

Nessa conversa, ele explica o que importa para ele, faz perguntas de acompanhamento e segue um link para o site do negócio quando estiver pronto para o próximo passo.

A OpenAI afirma que essa conversa é distinta das respostas independentes do ChatGPT. É separada também do chat original iniciado pelo usuário.

Para as empresas, a proposta é oferecer uma forma personalizada de apresentar seus produtos a clientes já interessados. O recurso está em testes com anunciantes selecionados nos Estados Unidos.

Ferramentas de IA para quem anuncia

Do lado de quem anuncia, a empresa libera recursos que usam IA para reduzir o tempo gasto em tarefas de construção e gestão de campanhas.

Com o plugin do Ads Manager no ChatGPT, anunciantes podem usar comandos em linguagem natural para criar, atualizar e analisar campanhas. Podem transformar um site ou um briefing em uma campanha, entender o desempenho e receber recomendações de próximos passos.

No próprio Ads Manager, a assistência de IA sugere textos e imagens com base na landing page e no objetivo da campanha. A revisão e a edição ficam a cargo do anunciante antes de incorporar as sugestões ao anúncio.

Há ainda a opção de aderir à customização de texto com IA. Ela adapta títulos e descrições existentes ao contexto da conversa e traduz o texto do anúncio para o idioma preferido do usuário.

HubSpot e shopify entram como primeiros parceiros

A proposta é evitar que a adoção de um novo canal publicitário obrigue as empresas a reconstruir seu jeito de trabalhar. Por isso, o ChatGPT Ads chega ao HubSpot, primeiro parceiro de CRM da OpenAI, e ao Shopify, primeiro parceiro de comércio eletrônico.

Empresas que gerenciam seus clientes no HubSpot podem conectar uma conta de anúncios, criar campanhas, acompanhar o desempenho e dar sequência a leads diretamente na plataforma, com base no contexto do próprio HubSpot.

Lojistas do Shopify baseados nos Estados Unidos podem usar o novo app ChatGPT Ads na Shopify App Store para criar e gerenciar campanhas. Como os produtos já estão integrados via Shopify Catalog, é possível começar a veicular anúncios e medir resultados imediatamente.

A versão internacional do app chega em 23 de setembro, nos mercados onde o ChatGPT Ads está disponível.

Por que isso importa

Mais pessoas recorrem à IA para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões. A OpenAI aposta em reconstruir os dois lados da publicidade: a forma como o público interage com as empresas em um ambiente nativo de IA e a forma como as empresas usam IA para criar e gerenciar seus anúncios.

É um movimento que aproxima o ChatGPT de um canal de performance mais completo. Combina agentes conversacionais, automação de criativos e distribuição por meio de plataformas de marketing e e-commerce já consolidadas no dia a dia das empresas.

Negócios interessados podem se cadastrar em ads.OpenAI.com. Empresas elegíveis também podem começar pelo app ChatGPT Ads no Shopify ou pelo ChatGPT Ads no HubSpot.